换货及退款
请谨慎选择个人护理和私密产品,因为这些商品的销售是最终决定。
出于卫生原因,卫生用品(卫生棉条、月经杯和月经盘、海绵、护垫、经期内衣、消毒器)、盆底锻炼和举重器材或性玩具均不允许退款、换货或退货。
如果出现购买错误、您改变主意、购买了错误尺寸或不喜欢产品的设计特点,则不允许退货、退款或换货。
我们将客户的健康放在首位,无论产品是否被使用或是否仍在原包装中,都不允许退货。
有缺陷的商品
如果您收到的商品存在制造缺陷或瑕疵,您有资格获得更换(如果没有同类产品则退款)。
所有替换品在退货前均必须经过预先批准。
请在收到货物后 7 天内通过电子邮件periodshop@gmail.com通知我们,并附上制造缺陷的照片和订单号。
如果获得批准,我们将提供给您,可能会要求您将有缺陷的产品退还给我们或原始制造商,或者出示已销毁该产品的照片证据。
如果没有替代品,我们将为您提供同等或更高价值的其他产品,或者您可以获得退款。
我们收到换货申请后,最多需要 7 个工作日来处理换货。